Directement rattaché(e) au responsable du service Délégation de Convois, vous participerez au fonctionnement du service assistance et au conseil à la clientèle.
Vous aurez pour mission de :
- procéder à la création des dossiers, en relation avec les familles et les pompes funèbres
- veiller à la bonne exécution des volontés du défunt
- assurer l'accueil téléphonique
- établir les factures liées aux prestations effectuées
- gérer le dépôt de volontés des particuliers adhérents
Vous bénéficiez d'une expérience significative, ainsi que du diplôme de niveau 4, minimum requis en tant que conseiller funéraire, et vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux, méthodique, vous disposez d'une bonne capacité d'écoute, et d'une aisance relationnelle.
