Conseiller funéraire

Définition

Le conseiller funéraire est un personnage clef des pompes funèbres, il est la personne que l’on va rencontrer de façon quasi obligatoire.
 
En effet, le conseiller funéraire s’occupe à la fois de l’organisation mais aussi de l’administration et la prévoyance des obsèques. Multitâche, il peut assister l’agent d’accueil des familles dans l’accueil simple des clients. Pour ce qui est de la prévoyance obsèques, c’est le conseiller funéraire qui est le seul habilité dans la pompe funèbre (en dehors du gérant ou du directeur) à faire signer un contrat obsèques; il s’occupe également d’établir les devis et bons de commande. Concernant l’administration des obsèques, c’est vers le conseiller funéraire que les familles vont se tourner pour obtenir de l’aide dans les démarches après décès. Enfin, il supervise le travail du maître de cérémonie dans l’organisation des cérémonies.
 
Le conseiller funéraire est donc une sorte de référent indispensable dans le secteur funéraire.
 
Il peut arriver, dans les petites entreprises funéraires, qu’il occupe à la fois le poste d’agent d’accueil des famille et de maître de cérémonie en plus de son poste de conseiller funéraire.
 
Il peut travailler aussi bien dans le secteur privé que dans le secteur public.
 

Formation

Le conseiller funéraire doit suivre une formation théorique de 140 heures, une formation pratique de 70 heures ainsi qu’avoir réussi avec succès le diplôme de Conseiller funéraire défini par le décret n°2012-608 du 30 avril 2012 relatif aux diplômes dans le secteur funéraire du Code Général des Collectivités Territoriales.
 
Cette formation est obligatoire mais peut être effectuée par le biais de l’entreprise qui embauche le conseiller funéraire. Le dirigeant de la pompe dispose d’un an pour former son personnel si celui-ci n’était pas formé lors de l’embauche.

Programme de formation :

Législation et réglementation funéraire
Psychologie et sociologie du deuil
Hygiène, sécurité et ergonomie
Conception et animation d’une cérémonie
Pratiques et rites funéraires
Encadrement d’une équipe
Produits, services et conseils à la vente
Réglementation commerciale
Connaissances administratives générales

Validation de la formation :

Attestation de présence remise à l’issue de la formation théorique et pratique par le centre de formation ayant effectué la formation et remise du diplôme d’Etat de Conseiller funéraire à l’issue des résultats de l’examen.

Pré-requis :

Être majeur est conseillé.
Aucun pré-requis scolaires, le niveau baccalauréat est cependant conseillé.