Gérant directeur d'agence

Comme n’importe quel autre dirigeant d’entreprise, le gérant ou le directeur d’agence de pompes funèbres est à la tête de la société et en assure son bon fonctionnement administratif, financier et humain.

 

Son rôle consiste à encadrer son personnel et à déterminer une stratégie commerciale et marketing pour l’activité de son entreprise. Il doit également s’assurer du bon déroulement des prestations effectuées par son entreprise et de la satisfaction des clients. Il s’occupe aussi du recrutement du personnel.

 

Il est également en charge de la gestion des achats ainsi que des relations avec les prestataires ou administrations publiques. Il peut parfois avoir également la responsabilité de la comptabilité de l’entreprise.

 

Le gérant ou dirigeant de pompes funèbres peut également avoir un rôle d’accueil et de conseil aux familles en deuil dans certaines entreprises, dont la taille le permet.

 

Comme pour la majorité des métiers du secteur funéraire, le rôle d’un dirigeant d’entreprise est très varié et fait appel à de nombreuses compétences et qualités humaines. C’est également à lui que revient le rôle de transmettre un savoir-faire unique relatif à l’univers funéraire.

 

Le gérant ou directeur d’agence de pompes funèbres doit suivre une formation théorique de 140 heures, une formation pratique de 70 heures ainsi qu’avoir réussi avec succès le diplôme de Conseiller funéraire défini par le décret n°2012-608 du 30 avril 2012 relatif aux diplômes dans le secteur funéraire du Code Général des Collectivités Territoriales ; il doit également avoir suivi une formation funéraire obligatoire de 42 heures en plus du diplôme ou équivalent de conseiller funéraire.

 

Cette formation est obligatoire mais peut être effectuée par le biais de l’entreprise qui cotise chaque mois pour la formation professionnelle continue auprès d’un organisme paritaire collecteur agréé.

 

Le dirigeant de la pompe funèbre dispose d’un an pour former son personnel si celui-ci n’était pas formé lors de l’embauche. Pour obtenir l’habilitation préfectorale lui permettant d’exercer son activité, le futur dirigeant ou gérant de pompes funèbres doit justifier du diplôme de conseiller funéraire et des 42 heures de formation supplémentaires ou d’un équivalent légal.

Législation et réglementation funéraire

Psychologie et sociologie du deuil

Hygiène, sécurité et ergonomie

Conception et animation d’une cérémonie

Pratiques et rites funéraires

Encadrement d’une équipe

Produits, services et conseils à la vente

Réglementation commerciale

Connaissances administratives générales

Connaissances générales relatives à la gestion d’une entreprise

Attestation de présence remise à l’issue des deux formations théoriques et du stage  pratique obligatoire par le centre de formation ayant effectué les formations et remise du diplôme d’Etat de Conseiller funéraire à l’issue des résultats de l’examen.

Être majeur est conseillé.

Aucun pré-requis scolaires, le niveau baccalauréat est cependant conseillé.