Choisir la meilleure entreprise de Pompes Funèbres

 


 

Passer le pas de la porte d'une entreprise de Pompes Funèbres n'est jamais une étape facile. Que cela concerne nos propres obsèques ou celles d'un proche. Dans un premier temps, il faut savoir que le choix des Pompes Funèbres est totalement libre. Depuis 1998, tous les particuliers ont le droit de choisir l'entreprise qui sera chargée des funérailles.

Ainsi, celle-ci n'est pas obligatoirement située dans la ville habitée, du décès ou encore de l'inhumation ou de la crémation - même si pour une question de pratique, la plus proche du secteur est préférable -. Aujourd'hui, il est également possible de comparer les services et prestations des différentes entreprises pour s'assurer de choisir la "bonne" ou tout du moins celle qui nous conviendrait le mieux. Pour cela, les mairies peuvent vous renseigner, il est possible de se renseigner dans les diverses entreprises de Pompes Funèbres mais également sur internet.

 

Avec et sans souscription à un contrat obsèques

Dans le choix de l'entreprise de Pompes Funèbres, deux solutions sont possibles. La première correspond au cas où un contrat obsèques a été souscrit de son vivant par le défunt. En souscrivant, ce dernier s'est engagé auprès d'un opérateur funéraire précis pour l'organisation de ses funéraires. Depuis le mois de décembre 2004, personne ne peut en modifier le contenu. Néanmoins, la famille peut, seulement, ajouter des prestations respectant la dignité du défunt. Mais le choix de l'opérateur a été fait et ne peut être altéré. De même, de son côté, l'entreprise de Pompes Funèbres est dans l'obligation de respecter les termes du contrat et donc d'organiser les obsèques du souscripteur. A l'exception de quelques cas précis : dépôt de bilan de l'entreprise par exemple. En résumé, dans ce cas, le choix des Pompes Funèbres a été fait par le défunt de son vivant et la famille doit respecter ce choix.

La seconde solution correspond au cas où le défunt n'a souscrit à aucun contrat obsèques. Lorsque survient le décès, c'est donc la famille du défunt qui se doit de choisir l'opérateur qui sera chargé de l'organisation des obsèques. Après avoir fait ce choix, la famille a "carte blanche" pour l'organisation. A condition que les prestations funéraires respectent la dignité du défunt et, auquel cas il les aurait formulées verbalement à l'un des membres du cercle familial ou un proche, ses dernières volontés. Dans le cas où il  y a un désaccord entre les différents membres, c'est le juge d'instance qui devient décisionnaire et s'engage à répondre dans les 24 heures.

La mairie de votre secteur à votre service

Mais choisir précisément un opérateur funéraire n'est pas une tâche facile. Que cela concerne nos propres obsèques ou celles d'un proche, on veut que les funérailles soient bien organisées et que rien ne vienne les gâcher ou les perturber. Le prix est un élément qui rentre, bien évidemment en compte. Pour ce faire plusieurs choses ont été mises à disposition des particuliers souhaitant choisir l'entreprise chargée de leurs propres obsèques et des familles endeuillées.

Tout d'abord, l'ensemble des noms, adresses et numéros de téléphone des différents opérateurs funéraires d'un secteur précis sont affichés au service d'état civil de la mairie, dans les crématoriums et au centre d'accueil du cimetière de la commune en question. La liste complète des entreprises de Pompes Funèbres du secteur est également consultable dans des établissements tels que les hôpitaux ou bien les maisons de retraite. A partir de cette consultation entièrement gratuite, les particuliers et les familles endeuillées peuvent contacter les entreprises et s'y rendre pour avoir plus d'informations.

Comparer pour mieux choisir

Une des choses les plus importantes à savoir est que lorsque vous passez le pas de la porte d'un opérateur funéraire, tant que rien n'est signé rien n'est validé. En d'autres termes, mieux vaut "faire le tour" des différents opérateurs pour pouvoir comparer les prestations et services proposés ainsi que les prix. A noter que les documents que vous allez recevoir dans un premier temps ne sont que des devis. Ces derniers ne représentent aucun engagement et sont simplement à considérer à titre informatif à propos des prestations que vous vous voudriez lors des funérailles et leurs prix. Il faut noter que les entreprises de Pompes Funèbres s'engagent à documenter clairement les familles. Cette documentation expose le prix et les conditions de vente des prestations et fournitures désirées. Dans cette documentation, l'opérateur s'engage à préciser et à distinguer les éléments qui sont obligatoires de ceux qui sont falcutatifs.

En contactant plusieurs entreprises de Pompes Funèbres, vous aurez de meilleures chances de comparer et de choisir les prestations et services qui vous correspondent et vous conviennent.

Les devis à votre disposition

Il existe également une autre méthode pour comparer les différentes propositions des opérateurs du secteur. Pour ce faire, il suffit de vous rendre dans la mairie de la ville en question. Depuis le mois de mars 2015, tous les opérateurs funéraires ont l'obligation de rendre public leurs devis et, ainsi, les prix de leurs services et prestations. Certains hôtels de ville laissent ces documents en libre-service, pour d'autres il faut très certainement en faire la demande. Dans tous les cas, cette consultation est gratuite et ne peut pas vous être refusée.

Comparer sur internet

Depuis quelques années, le monde du funéraire se modernise et se fait une place sur internet. Ainsi, certains sites proposent de comparer les différents prix et services des entreprises de Pompes Funèbres. Certains sites fonctionnement même comme les sites de comparaisons de restaurants ou hôtels en proposant un système de notation.

 

LE SAVIEZ-VOUS ?

Sur le Portail Organisation Obsèques, vous avez la possibilité de consulter l'annuaire des différentes Pompes Funèbres dans toute la France.

Il vous suffit de renseigner un code postal ou une ville pour obtenir les coordonnées d'un opérateur funéraire.

CONSULTER L'ANNUAIRE DES POMPES FUNÈBRES

 

Une fois que votre choix est fait, il ne vous reste plus qu'à contacter l'opérateur en question et de prendre un rendez-vous. Un bon de commande sera alors édité et signé. Ce bon de commande doit obligatoirement contenir plusieurs informations - sous peine d'être caduque - : la liste complète des prestations et fournitures ainsi que les prix respectifs, le lieu, la date et l'heure de la mise en bière et du service funéraire ainsi que de l'inhumation ou de la crémation.

Quelques comparateurs sur internet (liste non exhaustive)