FAIRE SES CONDOLEANCES EN LIGNE

Témoigner son empathie envers la famille et les proches d’une personne disparue et partager leur peine sont des choses naturelles pour chacun d’entre nous. Toutefois, il est parfois difficile de les exprimer de vive voix parce qu’on n’ose pas aller vers les membres de la famille endeuillée ou tout simplement parce que la distance géographique de permet pas de participer aux funérailles et de parler directement à ces derniers.

C’est alors que l’outil internet a grandement trouvé sa place dans le domaine du funéraire. Il est aujourd’hui possible d’afficher son soutien à la famille endeuillée à distance. Et cette nouvelle vague de service répondant à un grand besoin est l’expression des condoléances en ligne. 

L'importance des condoléances 

Le travail de deuil n’est jamais facile. Recevoir et ressentir un fort soutien de la part de personnes proches ou même peu connues est toujours une chose positive. 

Un éloignement géographique

Aujourd’hui, les membres des familles sont de plus en plus éloignés géographiquement et les services en ligne concernant le monde du funéraire ont remplacé de plus en plus les méthodes traditionnelles.

En matière de condoléances, on avait pour habitude – avant l’avènement du web et son rôle important dans le monde du funéraire – d’exprimer son soutien en envoyant des courriers ou dans des registres de deuil. Il en était de même pour les avis de décès qui s’envoyaient par courrier ou figuraient dans la presse écrite. 

 Condoléances en ligne : rien de plus normal

Aujourd’hui, faire ses condoléances sur internet est devenu un comportement non plus défini comme étant distant, froid et peu chaleureux mais plutôt comme un comportement aux normes de la société contemporaine. Ainsi, si vous n’avez pas la possibilité de joindre directement la famille et les proches endeuillés, de leur envoyer un courrier ou bien encore de vous rendre aux funérailles, faire ses condoléances sur internet ne sera pas mal pris. Le web est devenu un moyen d’expression comme un autre et majoritairement utilisé aujourd’hui. 

La naissance des condoléances en ligne 

Des registres de deuil éphémères aux services de condoléances en ligne éternels

Pour lancer ce service de condoléances en ligne, les premiers différents responsables des sites funéraires proposant ce service se sont fortement inspirés de services proposés suite à des faits divers. Lorsque de grands accidents sont survenus il y a quelques années, certains établissements avaient mis en ligne des registres de condoléances. Tout le monde pouvait s’y connecter et y laisser un message en mémoire des défunts. Et c’est ce service éphémère et destiné aux familles endeuillées qui a ouvert la voie aux différents sites de condoléances en ligne appartenant aujourd’hui à plusieurs responsables funéraires et parfois même à des grandes maisons de pompes funèbres. 

Différents services proposés

Alors que les cérémonies d’obsèques peuvent aujourd’hui être suivies en direct par des personnes distancées géographiquement, c’est encore une autre possibilité qui est offerte à ces personnes. Les cartes envoyées peuvent répondre à une norme standard disposant d’une citation sur la mort avec l’ajout de l’identité de l’expéditeur. D’autres, beaucoup plus personnalisées, mettent à disposition un champ d’expression libre pour que la personne livre un message totalement personnel. 

Des condoléances payantes

Malheureusement, ces services en ligne sont rarement proposés en toute gratuité. Certains sites demandent un échange monétaire pour que la carte de condoléances soit envoyée à la famille et d’autres sites proposent ce service payant aux familles endeuillées. En relation avec les opérateurs de pompes funèbres, le prix de ce service est compris dans le coût des obsèques et peut varier entre 20 et 50 euros. De ce fait, la famille paie un service et offre la possibilité aux différents expéditeurs d’envoyer leurs condoléances en toute gratuité.